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抚顺市消协通报旅游服务消费体察结果
日期 : 2017-08-07  |  来源 :   |  点击 : 355  |  打印此页  |  

        为了提高抚顺市旅游业整体服务水平,市消协于日前组织志愿者和媒体记者对抚顺市内的6个重点景区开展了消费体察,志愿者们对景区的体察结果都给出了满意的评价。

  据了解,今年抚顺市以“一极六峰”为核心品牌,着力打造系列品牌旅游产品,推进旅游产业化向纵深发展,计划在年底建设成辽宁省级全域旅游示范市。

  为了提升抚顺城市品牌建设和市场影响力,抚顺市消协依据《消费者权益保护法》《辽宁省消费者权益保护条例》赋予的职责,及旅游消费投诉量有上升的趋势,联合中国消费者报、新华网、辽宁日报等9家媒体,组织10名消费维权志愿者,对抚顺市“一极六峰”涉及的天女山森林公园、抚顺市雷锋纪念馆、萨尔浒风景名胜区、丰远热高乐园、赫图阿拉城、红河谷漂流6个景区,进行了为期6天的消费体察暗访,体察内容主要包括收费情况、服务质量、配套设施、安全措施等方面。

  抚顺市消协对体察活动情况进行了梳理汇总,从总体情况看,6个景区在服务和管理方面比较规范,志愿者们对消费体察结果都给了满意的评价,同时,对于景区需要完善配套设施方面提出了合理化建议。各景区相关负责人对于抚顺市消协组织的消费体察活动表示欢迎,并承诺对照存在的问题即刻进行整改。

  抚顺市工商局副局长佟振玲表示,开展旅游消费体察是帮助景区提升服务质量、维护消费者权益、减少消费投诉的一个重要手段,工商部门、消费者协会将全力为抚顺的“一极六峰”战略发展提供保障,营造良好的营商环境和消费环境。


 
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