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网络支付陷阱典型案例解读
日期 : 2017-08-07  |  来源 : 中消协  |  点击 : 255  |  打印此页  |  

提防虚假客服,切勿泄漏动态码

某小姐在购物网站上买了一条裤子,几分钟后收到了一个自称“店家”的电话,告知因交易失败需要办理退款,并提供了一个“客服”QQ号码,某小姐加了QQ号与“客服”沟通,根据其提供的“退款链接”进入一个网站,按照客服提示输入了密码等信息,最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。之后某小姐并未收到退款,而且QQ也再联系不上那个“客服”。某小姐立即查询了银行卡余额,发现账户遭到了盗用。

提示:不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息,以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具,并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。而实际上,在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。

如何防范?

1、办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。

2、如在购物网站申请退款或退货时,建议与官方客服联系后进行操作,切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其他形式提供的非正规途径的网络链接。

3、在收到动态验证码时,请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。

4、任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码,如有人索要可判定为诈骗,请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。

 

关注支付安全,慎设账户密码

某先生接到银行客服的交易核实电话,称其名下的卡片发生了多笔大额消费,而某先生并未操作这些交易,便立即报了案。警方根据交易资金流向的线索破案后发现,不法分子是通过黑客技术入侵了某网站,窃取了某先生在该网站的用户名和登录密码,随后不法分子尝试用于网络支付,由于某先生在支付网站也设置了相同的用户名和密码,因此被盗刷。

提示:由于目前某些中小网站的安全防护能力较弱,容易遭到黑客攻击,从而导致注册用户的信息泄露。同时,如客户的支付账户设置了相同的用户名和密码,则极易发生盗用。

如何防范?

1、对于支付账户的登录密码、消费密码应与一般网站登录密码区别设置,并养成定期更改密码的习惯,防止因其他网站信息泄露而造成支付账户的资金损失。

2、网络支付相对POS消费等传统用卡渠道,存在交易场景虚拟化,验证强度相对较弱等特点,因此主要定位于小额支付。建议客户根据自身情况设置合理的单笔与单日交易限额,防止发生大额盗刷。

3、开通短信提醒服务,可及时掌握账户动态信息,避免发生连续盗刷。

 

慎扫二维码,降低盗用风险

某小姐经常网购。最近找到一家网店承诺购物能返100元的红包。某小姐挑选了一件500元的毛衣,并询问卖家如何获得红包。卖家给某小姐发送了一个二维码并称只要扫描该二维码,就可以获得红包。某小姐扫描后发现,红包界面并未出现。怀疑自己遇到了骗子,于是急忙联系卖家,可卖家已下线。

不久之后,某小姐发现自己的银行卡被盗刷,并立即报了警。经警方调查,当时扫描的二维码中含有木马病毒,盗取了某小姐的银行卡信息。

提示:不法分子提供的二维码其实是一个木马病毒的下载地址,这种病毒被下载后,可以自行安装,并不会在桌面上显示任何图标,而是潜伏在移动终端后台中运行,持卡人的信息就能悄无声息地被盗取。

如何防范?

1、应该尽量选择信誉度比较高的正规商户,不要轻信商户发送的链接、压缩包、图片和二维码等。

2、谨防“山寨”应用软件,在扫码前一定要确认该二维码是否出自正规的网站,一些发布在来路不明的网站上的二维码最好不要扫描,更不要点开链接或下载安装。

3、在移动终端安装杀毒软件等相应的防护程序,一旦出现有害信息,可以及时提醒和删除。

 

慎用公用WiFi,保护账户安全

某先生为了上网方便,在手机里设置了自动连接WiFi的功能。某晚在外吃饭,搜寻到一个不用输入密码直接登录的免费WiFi,某先生就登录了手机网银,并输入了自己的卡号和密码查询银行卡账户余额。次日凌晨时分,某先生被短信声吵醒了,通知他的银行卡被消费了2000元;随后半小时内,又接连收到银行卡被转账或消费的信息。

提示:不法分子会在公共场所提供一个免费WiFi,持卡人使用后,极易被植入木马病毒,被盗取移动终端内的银行卡信息;除此之外,不法分子会把正规网站的网址绑架到自己的非法网站上,当持卡人使用其WiFi网络并输入正确网址时,会跳转到一个高度仿真的假网站,如进行网络支付,就会导致卡片信息泄露。

如何防范?

1、在连接公用免费WiFi前,最好与工作人员确定下哪个才是真正的WiFi。此外,目前国内运营商提供的免费WiFi热点安全性相对较高,可通过电话或短信,获取免费的WiFi账号、密码。

2、及时为各类移动终端安装安全防护软件,可以有效降低在使用公用网络时遭受病毒侵害的风险。

3、不要打开WiFi自动连接功能,减少连接上“钓鱼”WiFi的风险。

4、切勿在连接公用WiFi时使用一些重要账号,包括银行卡信息、网银账号、支付宝账号、微信账号等。

 

警惕低价陷阱,拒绝“钓鱼网站”

某先生收到一条促销短信,告知可低价购买热门手机,某先生按短信中的网址链接登录网站,选中心仪手机后,按提示输入了个人银行卡卡号,身份证号,姓名,手机号码等信息,之后又输入了动态码,网站显示交易成功。但之后,某先生一直没有收到购买的手机,报案后经警方调查,才得知是误入了“钓鱼网站”。

提示:不法分子会通过互联网、短信、聊天工具、社交媒体等渠道传播“钓鱼网站”,持卡人一旦输入个人信息就会被不法分子窃取盗用。

 

网购火车票三大骗局,网银支付需谨慎

骗术一:虚假网站、虚假链接进行诈骗

前几日,何先生通过某旅行网站向上海的一家票务代理公司订购了三张苏州至河南信阳的火车票,使用支付宝向对方账户转账390元后,却迟迟未能收到购票成功的信息,随后致电该公司客服就一直处于自动应答状态。

提示:骗子通过虚假的网站信息,利用购票者对网站不熟悉的特点,诱使其支付票款。

骗术二:直接要求转账汇款

陈先生在某铁友网站购买了两张火车票,通过农业银行网银支付了748元,支付成功后收到了该网站发来的订单号信息,然而当其前往火车票代售点取票时,却被告知该订单号根本就是无效订单,这是才发觉自己被骗。

提示:骗子往往以各种理由拒绝购票者使用第三方支付工具,谎称火车站内部工作人员骗其直接汇款至个人账户。

骗术三:抢票软件瞄准网银下套

叶先生使用抢票软件在手机上抢到了两张苏州至宜兴的车票,通过手机支付了685元,谁知去火车票代售点取票时,因提供的订单号不存在无法取票。

提示:骗子利用购票者买票心切,将病毒伪装成抢票器软件,导致用户落入设下的陷阱。而且一旦用户的信息终端中毒,还有可能带来其他的损失。

 

 
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