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 鲍某与绣美美容馆健康权、身体权纠纷案
日期 : 2018-04-11  |  来源 :   |  点击 : 155  |  打印此页  |  

 提示

  消费者在美容服务过程中受到人身损害的,有权要求经营者承担相应的赔偿责任

  案情简介

  鲍某有黄褐斑病史。2014年4月12日,鲍某在绣美美容馆购买美容套餐,接受绣美美容馆祛斑(淡斑)美容护理服务,双方形成美容护理服务合同关系。2014年5月份,在一次美容服务过程中,鲍某面、颈部被烫伤。后鲍某的面颈部皮肤出现瘙痒、黑色素沉着等症状。绣美美容馆的经营者冯某对鲍某进行了针对性护理,但并未改善其皮肤不良症状。2014年9月27日,应鲍某的请求,冯某陪其到黄山市人民医院治疗。该院诊断,鲍某病情为面部皮炎、色素斑。复诊时,该院建议转上级专科医院诊治。2015年2月28日、3月1日、3月10日,鲍某三次到杭州市第三人民医院治疗,花去医疗费828.96元。2015年3月10日,鲍某到杭州某医疗美容医院治疗,经治疗,皮肤不良症状逐渐好转。2016年4月2日,杭州某医疗美容医院病历显示鲍某病情为斑块淡化,建议继续治疗。鲍某在该院花去医疗费55268元,依据该院病历处方自购中药花费1034.61元。因多次赴杭州治疗,鲍某花去住宿费1961元、交通费4175元,同时造成了必要的伙食损失。因赔偿问题双方未达成协议,鲍某诉至法院。审理过程中,绣美美容馆提交书面申请,就以下事项请求司法鉴定:绣美美容馆的美容护理行为与鲍某面颈部症状是否存在关联性;假设具有关联性,绣美美容馆美容护理行为的参与度;鲍某不合理费用数额。2016年5月23日,歙县人民法院技术科出具《终结对外委托鉴定说明书》,答复没有司法鉴定机构受理该申请。

 
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